Een Digitale Sprong Voorwaarts: Brugge Lanceert Vernieuwde Website Brugge zet een belangrijke stap in de digitale transformatie met de lancering van haar geheel vernieuwde website. Burgemeester Dirk De fauw benadrukt het inclusieve ontwerp, gerealiseerd door intensief gebruikersonderzoek en testen met inwoners van diverse achtergronden. Het resultaat is een platform dat zowel toegankelijk als klantgericht is, en dat moeiteloos navigeert door een uitgebreid aanbod van meer dan honderd producten en diensten.
Navigatie op Maat: Efficiëntie Met Een Klik
De website introduceert een gestroomlijnde navigatiestructuur, ingedeeld in negen thematische categorieën, die gebruikers binnen vier klikken naar de gewenste informatie leidt. Deze optimalisatie weerspiegelt de toewijding van de stad aan verbeterde dienstverlening, zoals blijkt uit de populaire diensten van het afgelopen jaar: opknappremie, parkeervergunningen, en adreswijzigingen.
Gebruikersonderzoek Drijft Innovatie
De transitie naar de vernieuwde website was een proces van zorgvuldige analyse en verbetering, gesteund door feedback van een representatief inwonerpanel. Deze benadering garandeerde een eindproduct dat niet alleen informatief is, maar ook uitzonderlijk gebruiksvriendelijk, met verbeterde tekst, structuur, en een zoekfunctie die verrijkt is met auto-aanvullingen en suggesties.
Vereenvoudiging Van Stadsinteracties
Na de succesvolle introductie van de StadsApp eind 2022, die het melden van problemen vereenvoudigde, zet Brugge deze logica voort op haar website. Gebruikers kunnen nu met gemak afspraken plannen en meldingen doen, ondersteund door een intuïtieve stap-voor-stap gids.
Toegankelijkheid Voorop: Mobiel En Desktop
De website, ontworpen met het oog op zowel mobiele als desktop gebruikers, erkent het groeiende belang van mobiele toegankelijkheid. Met twee derde van de bezoeken afkomstig van mobiele apparaten, benadrukt dit de noodzaak van een responsieve en mobiel-vriendelijke interface.
Mijn Burgerprofiel: Centraal En Veilig
Een nieuwe toevoeging is het Mijn Burgerprofiel, dat een centrale hub biedt voor overheidscommunicatie, met beveiligde inlogopties via elektronische identificatie. Een specifieke lokale functionaliteit is de automatische invulling van persoonlijke gegevens in formulieren, dankzij een koppeling met de lokale database, wat een primeur is voor Brugge.
Interactieve Kaarten En Uniforme Functionaliteiten
De website biedt verbeterde kaartfunctionaliteiten voor een breed scala aan thema’s, van parkeerplaatsen tot speeltuinen, en zorgt voor een gestroomlijnde gebruikerservaring over verschillende platforms met uniforme interactieve elementen.
Een Samenwerking Die Resulteert In Innovatie
Dit project, een samenwerking tussen Stad Brugge en de technologiepartners Anvil & Leap Forward, belichaamt een geïntegreerd platform dat een breed scala aan diensten en informatie biedt, klaar om de interactie met inwoners en ondernemers naar een hoger niveau te tillen.
