2.2 C
Brugge

Stadspersoneel ondervindt weinig agressie van burgers

In antwoord op een schriftelijke vraag van fractieleider Stefaan Sintobin (Vlaams Belang) is gebleken dat het aantal incidenten van burgers ten opzichte van stadspersoneel de afgelopen 5 jaar beperkt is gebleven. Er zijn in totaal 17 incidenten geweest, waarvan 5 in het Coronajaar 2020. In alle gevallen gaat het om verbale agressie, er is geen enkel geval van fysieke agressie gemeld.

De incidenten zijn gemeld via een webformulier door het personeel zelf. Het is echter wel mogelijk dat er gevallen van verbale agressie zijn die niet zijn gemeld. In de meeste gevallen wordt er door de directeur een brief gestuurd naar de agressor. Om in de toekomst zoveel mogelijk incidenten te voorkomen, worden er specifieke opleidingen gegeven aan het personeel. Ook wordt er een folder EHBA (Eerste Hulp Bij Agressie) verspreid en op het intranet geplaatst.

Fractieleider Stefaan Sintobin is tevreden met de cijfers: “Al bij al valt het aantal (aangegeven) incidenten nog mee, toch is ieder incident er één te veel. Gelukkig werden er ook geen incidenten met fysieke agressie gemeld en positief is ook dat er specifieke opleidingen worden gegeven. Eigenlijk verdient het stadspersoneel een pluim, want weinig incidenten betekent ook dat het personeel dienstbaarheid en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel draagt.” Sintobin hoopt dat de cijfers van het OCMW en de politie, die hij ook heeft opgevraagd, zich in dezelfde orde van grootte zullen situeren.

Burgemeester Dirk De fauw gaat ook in 2023 een nieuw digitaal meldingssysteem lanceren waardoor het voor alle medewerkers gemakkelijker wordt om agressie door derden te melden, en waarmee ook andere aspecten kunnen worden besproken met een vertrouwenspersoon.

#agressie #stadspersoneel

Ben je al mee met dit?

LAAT EEN REACTIE ACHTER

Vul alstublieft uw commentaar in!
Vul hier uw naam in

Ook dit moet je lezen